GSA - TEA Srl
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L'accesso all'assistenza telefonica è subordinato all'apertura di un ticket di assistenza. L'assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00, nei giorni di apertura degli uffici o eventualmente in altri orari su appuntamento da concordare. Potete prendere visione dei costi nella tabella riportata più in basso. Per riparazioni e per altre informazioni potete inviare una mail a supporto@gsa-tea.com. Dopo la compilazione dei campi sottostanti vi verrà inviata una mail all'indirizzo indicato contenente i dettagli del ticket di assistenza. Tali dettagli dovranno essere forniti durante eventuali contatti telefonici, pena l'apertura di un nuovo ticket. L'assistenza per l'installazione dei nostri software su PC nuovi o formattati viene fornita solo su appuntamento preventivamente concordato. L'assistenza viene fornita in queste tre opzioni: canone annuale, prepagata, a consumo. L'assitenza prepagata non ha scadenza. Il ticket deve essere aperto anche dai clienti con regolare contratto di assistenza ed anche per i prodotti in garanzia. Nel caso di assistenza prepagata o a consumo la tariffazione avviene a scatti di 15 minuti anticipati. Tutta la merce inviata in riparazione viene riparata solo dopo vostra esplicita approvazione dei costi della riparazione stessa e viene restituita tramite corriere con pagamento in contrassegno.
Riepilogo costi
Compila i seguenti campi e sarai contattato al più presto da un nostro operatore. Nome e cognome referente*: Azienda*: Località*: Telefono*: Email*: Seleziona il tipo impianto:
Numero impianto (se conosciuto): Specificare il problema*: Non si accetteranno richieste con segnalazioni incomplete come: "Non funziona" oppure "Guasto" etc. Urgenza (maggiorazione € 10,00 + IVA) Informativa ai sensi del D.L. n°196/03 sulla tutela della privacy: Ho preso visione dei costi e dei dettagli dell'assistenza * campi obbligatori |